Excelență în
Servicii și

Leadership

Excelență în
Servicii și

Leadership

Excelența nu e un lux.

Este diferențiatorul care te menține relevant.

ÎNREGISTRARE CONFERINȚĂVREAU SPRE EXCELENȚĂ
3 Decembrie 2025 | ora 08:30
Grand Hotel Italia, Cluj-Napoca
0
0
0
0
Days
0
0
Hrs
0
0
Min
0
0
Sec
3 Decembrie 2025 | ora 08:30
Grand Hotel Italia, Cluj-Napoca
0
0
0
0
Days
0
0
Hrs
0
0
Min
0
0
Sec

Te regăsești în una dintre aceste situații?

  • Ești obosit să corectezi greșeli și vrei o echipă care livrează fără să fie împinsă din spate.
  • Ai servicii bune, dar simți că brandul tău nu e încă „iubit” de clienți.
  • Vrei să creezi o cultură care inspiră oamenii, nu doar îi controlează.
  • Cauți un standard moral și profesional într-o lume a compromisurilor.

Atunci acest eveniment este pentru tine.

 

 

HORST SCHULZE

VIZIONARUL EXCELENȚEI ÎN LEADERSHIP ȘI SERVICII

Rezultate reale când excelența devine cultura echipei tale

De la Horst Schulze — omul care a redefinit excelența globală

  • Înveți cum să creezi o cultură de excelență care durează.
  • Descoperi cum să transformi clienții în ambasadori ai brandului tău.
  • Înțelegi cum să motivezi echipa fără presiune sau control excesiv.

  • Vezi cum valoarea și profitul cresc când pui excelența în centrul serviciului.

“Oamenii nu cumpără produse sau servicii.

Ei cumpără experiențe memorabile.”

Horst Schulze

FOLLOW-UP

După conferință, ai acces la:

  • Grupuri LeaderImpact de leadership și excelență (5 întâlniri tematice)

  • Resurse exclusive bazate pe cartea Pledoarie pentru Excelență

  • Mentorat între lideri – pentru implementarea reală în business

Cine este Horst Schulze

  • Fondator și președinte al Ritz-Carlton Group

  • Arhitectul unei culturi de excelență premiată la nivel mondial

  • Consultant pentru companii de elită precum BMW, Boeing, Lufthansa și Hospital Corporation of America

Participă la conferință și înscrie brandul tău preferat în competiția pentru Premiul Excelenței în Servicii.

Chiar Horst Schulze, cofondatorul The Ritz-Carlton și pionier al excelenței în ospitalitate,

va însoți juriul și va înmâna personal premiul brandului câștigător.

Câștigătorii vor fi aleși pe baza voturilor publicului și a evaluării juriului de experți.

Nu rata șansa de a învăța excelența de la
unul dintre cei mai mari lideri ai lumii.

Acces STANDARD

Sold Out
  • Acces conferință
  • Coffee break
  • Q & A
  • Networking lunch
  • Gala Excelenței în Servicii și Leadership

Acces VIP

Sold Out
  • Acces conferință
  • Coffee Breaks
  • Networking lunch
  • Cină VIP + interviu cu Horst Schulze
  • Moment Q & A VIP

Acces STANDARD

Sold Out
  • Acces conferință 3 Decembrie, 8.30 – 13.30
  • Coffee Break
  • Q & A
  • Networking lunch, 13.30 – 14.30
  • Gala Excelenței în Servicii și Leadership

Acces VIP

Sold Out
  • Acces conferință 3 Decembrie, 8.30 – 13.30
  • Coffee Break
  • Prânz & Networking , 13.30 -14.30
  • Cină VIP + interviu cu Horst Schulze, 18.00 – 21.00
  • Moment Q & A VIP

Pentru bilete de grup suna la +40741272077

agenda eveniment – 3 decembrie

08:30 — Înregistrare & cafea de bun venit

Startul unei zile dedicate performanței și inspirației. Participanții sunt invitați să socializeze și să se pregătească pentru o experiență memorabilă.

09:00 – 10:30 — Sesiunea I: Excelența în servicii

Descoperă principiile care transformă interacțiunile obișnuite în experiențe remarcabile pentru clienți.

10:30 – 11:00 — Coffee break

Pauză de energizare și discuții informale între participanți.

11:00 – 12:30 — Sesiunea II: Excelența în leadership

Inspirație și exemple de leadership autentic, care conduc echipele către succes sustenabil.

12:30 – Gala Excelenței în Servicii

Momentul în care recunoaștem și celebrăm performanța celor care excelează în domeniul lor.

13:15 – Prânz & Networking

Oportunitate perfectă pentru conversații, parteneriate și idei noi.

 

Într-o lume a compromisurilor, excelența este singura strategie care rezistă.

Învață direct de la unul dintre cei mai mari lideri ai ospitalității mondiale cum să îți diferențiezi businessul, să-ți motivezi echipa și să-ți cucerești clienții chiar și în vremuri de criză.